www.monsterpc.fora.pl
Forum o sprzedawcy allegro MonsterPC
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Galerie
Rejestracja
Profil
Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
Zaloguj
Forum www.monsterpc.fora.pl Strona Główna
->
MonsterPC
Napisz odpowiedź
Użytkownik
Temat
Treść wiadomości
Emotikony
Więcej Ikon
Kolor:
Domyślny
Ciemnoczerwony
Czerwony
Pomarańćzowy
Brązowy
Żółty
Zielony
Oliwkowy
Błękitny
Niebieski
Ciemnoniebieski
Purpurowy
Fioletowy
Biały
Czarny
Rozmiar:
Minimalny
Mały
Normalny
Duży
Ogromny
Zamknij Tagi
Opcje
HTML:
NIE
BBCode
:
TAK
Uśmieszki:
TAK
Wyłącz BBCode w tym poście
Wyłącz Uśmieszki w tym poście
Kod potwierdzający: *
Wszystkie czasy w strefie EET (Europa)
Skocz do:
Wybierz forum
Jakaś kategoria
----------------
MonsterPC
Przegląd tematu
<table border="0" cellpadding="3" cellspacing="1" width="100%" class="forumline"> <tr> <th class="thCornerL" width="22%" height="26">Autor</th> <th class="thCornerR">Wiadomość</th> </tr> <tr> <td width="22%" align="left" valign="top" class="row1"><span class="name"><a name=""></a><b>Nurglepl</b></span></td> <td class="row1" height="28" valign="top"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="100%"><img src="http://picsrv.fora.pl/subSilver/images/icon_minipost.gif" width="12" height="9" alt="Post" title="Post" border="0" /><span class="postdetails">Wysłany: Pią 23:59, 22 Cze 2012<span class="gen"> </span> Temat postu: </span></td> </tr> <tr> <td colspan="2"><hr /></td> </tr> <tr> <td colspan="2"><span class="postbody">Jak coś to proszę o Prywatną wiadomość. <br />Pozdrawiam</span></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td colspan="2" height="1" class="spaceRow"><img src="http://picsrv.fora.pl/subSilver/images/spacer.gif" alt="" width="1" height="1" /></td> </tr> <tr> <td width="22%" align="left" valign="top" class="row2"><span class="name"><a name=""></a><b>Nurglepl</b></span></td> <td class="row2" height="28" valign="top"><table width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"> <tr> <td width="100%"><img src="http://picsrv.fora.pl/subSilver/images/icon_minipost.gif" width="12" height="9" alt="Post" title="Post" border="0" /><span class="postdetails">Wysłany: Pią 23:52, 22 Cze 2012<span class="gen"> </span> Temat postu: Naprawa gwarancyjna</span></td> </tr> <tr> <td colspan="2"><hr /></td> </tr> <tr> <td colspan="2"><span class="postbody">Dzień dobry. <br />Ja miałem problem z procedurą gwarancyjną. <br />Regulamin tej ..... firmy mówi w punkcie. <br /> <br />7. Każdy problem i reklamację należy proszę zgłaszać mailowo przed wystawieniem komentarza. Zawsze chętnie pomagamy i staramy się rozwiązywać każdy spór po myśli klienta. W przypadku reklamacji klient zobowiązany jest dostarczyć niesprawny produkt do sprzedawcy lub serwisu z kompletem wymaganych dokumentów (opis usterki, dokładne dane reklamującego, dowód zakupu i karta gwarancyjna – jeśli jest). Serwis po rozpatrzeniu reklamacji odsyła produkt do klienta na własny koszt. Reklamacje produktów objętych gwarancją w systemie SOS Door-To-Door zawsze przesyłane są kurierem na koszt serwisu! <br /> <br />A w moim przypadku odbyło to się tak. <br /> <br />Na święta w grudniu 2011r zamówiłem nawigację pentagram (na prezent), dotarł szybko, to się ucieszyłem. <br />Ale problem bo nawigacja była uszkodzona, nie odbierała sygnału GPS. <br />Po rozmowie meilowej, bo innej nie ma możliwości (standardowy tekst codziennie " W dniu dzisiejszym .......... ") dogadalismy się że nawigacja zostanie podarowana na prezent, ale odrazu po świętach zostanie przywieziona do serwisu (bo jechałem do domu w okolicach Szczecina). Dostarczyłem ją osobiście i ustaliliśmy że zostanie odesłana. Miała być odesłana i informacja telefoniczna (oczywiscie telefon był podany). <br /> <br />Wszystko miało trwać max 4 tygodnie. Po 2 miesiącach wkońcu się skontaktowałem meilowo co się dzieje z tą reklamacją. Odpisali że jeszcze czekają. No dobra, może i faktycznie. Jeszcze byłem spokojny. <br />Po następnym miesiącu ponownie się skontaktowałem meilowo a oni mówią że już jest do odbioru i to od dawna, ale telefonu nikt nie odbiera więc nie mieli jak poinformować !!!. No i tu już mi gula skakać zaczynała. <br />Mieli numer telefonu, który odbieram praktycznie 24h, mieli e-maila, mieli login allegro i nic, sieroty sobie nagle nie mogli poradzić. A także mieli moje poprzednie wiedomości na e-maila. <br />Powiedziałem że bez sensu czekali, bo przecież mieli adres do wysyłki, więc mogli wysłać, skoro nie chcieli dzwonić, tylko po co mówili że się skontaktują przed wysyłką. <br />Rozmowy wyglądały mniej więcej tak: <br /><span style="font-weight: bold">Odpisali że muszę zapłacić za wysyłkę. <br />Ja - Przecież było już zapłacone, a to jest gwarancja, więc odsyłacie na własny koszt. <br />Oni - Musi pan zapłacić za wysyłkę, czy może wysyłać za pobraniem <br />Ja - Nie będe płacił za wysyłkę, skoro jest to nawet w waszym regulamini i ogólnie w zasadach gwarancyjnych. Proszę odesłać na własny koszt. <br />Oni - Musi pan zapłacić za wysyłkę, czy może wysyłać za pobraniem <br />Ja - Niech Pan przeczyta regulamin i się doinformuje kto płaci za wysyłkę. Osobiście dostarczyłem, więc poniosłem koszty, teraz Wy musicie ponieść koszty i Mi odesłać. Czekam na paczkę <br />Oni - Musi pan zapłacić za wysyłkę, czy może wysyłać za pobraniem <br /></span> <br />Tu już mi psychika siadała przez tego @#@%$#@%$# człowieka co odpisuje jak automat. <br />Napisałem mu ąby przekazał tą sprawę innej kompetentnej osobie, czytaj kierownikowi, odpisał ten sam gości że <span style="font-weight: bold">przekazałem, stanowisko się nie zmienia, Musi pan zapłacić za wysyłkę, czy może wysyłać za pobraniem</span> <br />Odpisałem że zgłaszam do rzecznika praw konsumenta. <br />Nic mie odpisali. <br />Rzecznik powiedział podczas rozmowy że Oni powinni ponieść koszty odesłania, tym bardziej że miali wpisane to w swoim regulaminie, to wiedzą o tym. <br />Zaproponowano Mi mediacje. Czyli wypełniłem wniosek (opis, dane), wysłałem. Po 2 misiącach doszła odpowiedz z urzędu że przedłużają sprawę o 2 tygodnie bo brak kontaktu ze sprzedawcą, a po tym czasie ponownie pismo że odkładają sprawę z powodu brak kontaktu i zainteresowania strony spornej. <br /><span style="color: red">CZYLI MONSTERPC OLEWA NAWET RZECZNIKA I TU NIKT NIC NIE ZROBI PRZEZ NICH.</span> <br />Trzeba by było zbiorowy wniosek składać, więc coś by to dało, bo pojedyńcza sprawa to jest za mało. <br /><span style="color: blue">Po tym czasie, łącznie około 5 miesięcy od dostarczenia nawigacji do serwisu postanowiłem że zapłacę 20 zł za wysyłkę, bo już mi wstyd było przed teściem że taki present mu zrobiłem.</span>[/b]</span></td> </tr> </table></td> </tr> <tr> <td colspan="2" height="1" class="spaceRow"><img src="http://picsrv.fora.pl/subSilver/images/spacer.gif" alt="" width="1" height="1" /></td> </tr> </table>
fora.pl
- załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by
phpBB
© 2001, 2005 phpBB Group
Regulamin
FAQ
Szukaj
Użytkownicy
Grupy
Galerie
Rejestracja
Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości
Zaloguj